SOPORTE // PREGUNTAS FRECUENTES



Antes de enviarnos alguna duda, revisa si está respondida en nuestras Preguntas frecuentes.



  1. ¿Qué es TicoFut?

TicoFut es un juego en línea donde ponemos a prueba tus habilidades. Acá puedes demostrar tu verdadera sabiduría futbolística compitiendo contra otros “estrategas”, para ganar premios y jugar de forma legal.

Mide tu capacidad de observación y análisis del fútbol real, armando tu oncena ideal con los protagonistas de las mejores ligas de Latinoamérica y Europa.

¿Conoces al portero ataja todo, al defensa que bajó su rendimiento, al mediocampista que jamás pierde el balón y al delantero que nunca desperdicia un gol? Si tu respuesta es sí, entonces estás listo para entrar al desafío por el honor y ganar dinero en efectivo. ¡Regístrate hoy mismo!

  1. ¿Por qué jugar en TicoFut?

En TicoFut tomamos la realidad de los grandes torneos de fútbol y la unimos con tu fantasía de ser un director técnico, para que demuestres tus habilidades en un torneo donde gana el que más sabe.

Únete a nuestra comunidad y desafía a tus amigos, familiares, vecinos, compañeros de trabajo, grupo de estudios o gente de todas partes del mundo; midiendo tus conocimientos en torneos privados y públicos.

  1. ¿Cómo jugar en TicoFut?

¡Ser parte de la comunidad de TicoFut es muy sencillo! Primero que todo, debes llenar el Registro con tu correo, nombre de usuario y contraseña.

Luego elige un torneo desde la Sala de torneos y crea tu equipo fichando a los mejores futbolistas del campeonato. ¡Pero cuidado!, debes respetar el tope salarial, así que usa todos tus conocimientos futbolísticos para armar la oncena más poderosa de todas sin exceder el presupuesto.

Para conocer todos los detalles y especificaciones de cómo jugar, consulta las Reglas.



  1. ¿Quiénes pueden jugar TicoFut?

Personas de cualquier edad pueden unirse a la plataforma de TicoFut y jugar en nuestros torneos gratis. Para poder jugar en nuestros torneos VIP tienes que ser mayor de 18 años y contar con una tarjeta de crédito o debito a su nombre.

Revisa nuestros Términos y condiciones de servicio para más detalles.

  1. ¿Cómo se calculan los puntajes de los futbolistas en TicoFut?

Al igual que los mejores directores técnicos del mundo, en TicoFut seguimos cada movimiento de los futbolistas durante un partido. Todas sus acciones en la vida real se influyen en el juego, sumando o restando Puntos de Fantasía con los que se obtiene un total al final de cada torneo.

Revisa la sección de Reglas.

  1. ¿Qué significan los distintos tipos de torneos que hay en TicoFut?

Puntos (Pts):Es la forma típica de jugar donde quien obtiene mejor puntaje,El mejor gana todo es el que se llevael premio del torneo. Mientras más jugadores haya en la competencia, mejor será el premio.

¿Qué pasa si un torneo termina empatado?

En el caso que haya empate en la clasificación final de un torneo, el premio será repartido en partes iguales entre los jugadores que igualaron en puntaje.

Si se trata de algún premio especial, ya sea físico o virtual, se lo adjudicará quien primero haya registrado su equipo definitivo en el sistema.

  1. ¿Qué pasa si un partido es cancelado, suspendido o postergado?

Si un partido es cancelado, suspendido o postergado, quedará a criterio de TicoFut la nulidad del torneo o si sigue en pie con el resto de los partidos.

Si un torneo es declarado nulo, el dinero pagado por la cuota de entrada será abonado a la cuenta de quienes se hayan inscrito, en caso que corresponda.

Cualquiera de estos escenarios no da derecho a reclamar el pago de premios que pudieron haber ganado los usuarios si se hubieran disputado los partidos, ni al reembolso de bonificaciones por tiempo limitado que hubieran expirado en el periodo.

Para más detalles al respecto, puedes leer nuestras Reglas de Juego o Términos y condiciones de servicio.



  1. ¿Legalidad de TicoFut?

Si eres nuevo o estás recién relacionándote con los juegos de fantasía, quizás te hayas hecho esta pregunta.

Los deportes de fantasía son juegos de habilidad, no de azar. Esto, pues los resultados de los ganadores en TicoFut reflejan el conocimiento y la habilidad de éstos y están determinados por la suma de datos estadísticos verídicos de la actuación de los futbolistas en cada jornada.

Al igual que en el fútbol real, el éxito depende de las destrezas deportivas y no de la suerte aleatoria al momento de hacer una alineación en los torneos de la página, por lo que quienes posean mayores conocimientos al respecto tendrán las chances más altas de ganar.

Para lograr ser competitivo, cada jugador debe tener en cuenta una gran cantidad de variables. Estás pueden ser los resultados históricos de los equipos, el desempeño y estilo de los futbolistas, sus lesiones, los diferentes estilos de entrenadores, los factores climáticos, estadísticas de rendimiento como local o visitante, entre muchos otros que influyen o pueden llegar a influir en la actuación de los jugadores y el resultado final de los partidos.

Según un estudio realizado el año 2008 en Estados Unidos por la Asociación de Comercio de Deportes de Fantasía (FSTA, por sus siglas en inglés), ganar dinero no está dentro de las cinco principales razones de los usuarios para jugar. Además, menos de un 20% señaló que ganar premios estaba dentro de sus motivaciones para participar; todo lo contrario a lo que sucede con los juegos de azar y los sitios de apuestas.

Así, las encuestas aplicadas frecuentemente a los jugadores de deportes de fantasía han demostrado que competir con amigos, mejorar la experiencia deportiva y participar junto a otros usuarios son las principales causas para ser parte de juegos de habilidad como TicoFut.com.



  1. ¿Qué ligas ofrecemos? Nacionales e Internacionales.

Ofrecemos la FPD primera división de Costa Rica, La Liga de España, la Liga Premier de Inglaterra, la Serie A de Italia, la BundesLiga de Alemania, la Ligue1 de Francia, la UEFA Europa League y la UEFA Champions.



  1. ¿Puedo ganar dinero en efectivo jugando con TicoFut?

En TicoFut te puedes ganar excelentes y atractivos premios. No se gana dinero en efectivo.



  1. Si decido no jugar durante un tiempo o cerrar mi cuenta definitivamente puedo retirar el balance de mi cuenta de TicoFut?

Claro. Si por alguna razón el cliente desea retirar su balance, deberá presentar:

**Más de 3 retiros en 6 meses resultarían en la clausuradefinitiva de su cuenta.



  1. ¿Olvidémi contraseña. Como puedo recuperarla?

Si olvido su contraseña solo necesita seleccionar el botón de Olvidaste tu contraseña o contactarnos por email/chat y con gusto lo ayudaremos.

  1. ¿Puedo editar mi selección de jugadores después de haber armado mi equipo?

Si puede. Tenga en cuenta que el torneo se cerrará cinco minutos antes del inicio del primer juego incluido en el torneo. Puedes editar tu alineación tantas veces como quieras antes del cierre del torneo. Una vez que los juegos comiencen, todos los jugadores de los equipos participantes se bloquearán y ya no podrán ser editados.



  1. ¿Cómo puedo calcular los puntos de mis jugadores?

La tabla de puntaje la puede revisar en la sección de Reglas del Juego o al entrar en cualquier torneo, están en la parte derecha debajo de la fecha y hora de inicio del torneo, dice Reglas y Puntuación.



  1. ¿Hay algún tipo de cargo adicional por depósitos o retiros?

No. No hay ningún cargo adicional por depositar en su cuenta.

Si hay un cargo por retirar la totalidad del balance: Al cliente se le cobrara una cuota de ¢2500 colones por servicios administrativos además de cualquier cargo adicional por parte del banco.



  1. ¿Cuáles tarjetas puedo usar para depositar y como lo hago?

Usted puede utilizar tarjetas de débito o crédito Visa y Mastercard. Recuerde que todas sus transacciones son seguras y están protegidas y TicoFut utiliza un banco estatal para llevarlas a cabo.



  1. ¿Si no veo una liga que me gusta entre las que ofrecen, puedo pedir que la agreguen?

Claro que sí. Aceptamos sugerencias de todo tipo y peticiones para agregar ligas que no están actualmente en TicoFut. Haremos todo lo posible por complacerlos.

  1. ¿Puedo ver en cuales torneos he entrado y como estaban conformados esos equipos?

Toda esa información está disponible en todo momento para usted solo tiene que darle click a “Historial”

  1. ¿Puedo usar la tarjeta de alguien más para depositar en mi cuenta?

El usuario debe usar su propia tarjeta a su nombre y no la de terceros.

  1. ¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Solamente se acepta una cuenta por usuario.

  1. ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

El nombre de usuario no puede ser cambiado

  1. ¿Puedo cambiar mi correo, numero de cedula, dirección, etc?

Claro. Sera un placer hacer esos cambios por usted. Solamente contáctenos vía email o chat en el sitio web www.ticofut.com

  1. ¿Puedo transferir parte de mi balance a otra cuenta?

Esperamos ofrecer esa opción pronto.

  1. ¿Qué pasa si entro a varios torneos y gano más de uno?

Usted puede perfectamente ganar más de un torneo y retirar sus respectivos premios.

  1. ¿Qué pasa si una vez comenzado el torneo, uno de mis jugadores no juega?

En se caso no ganaría ningún punto por ese jugador.

  1. ¿Cuáles son los documentos que debo presentar para retirar mi premio?

Debe presentar su cedula de identidad, copia de algún recibo con la dirección donde vive actualmente.